Términos y condiciones de servicio

Última actualización: 1 de julio 2025

Bienvenido/a a Unity Love, una comunidad creada para facilitar la conexión entre exploradores del bienestar, facilitadores y centros holísticos. Al registrarte y usar la plataforma, aceptas estos Términos y Condiciones.

1. DEFINICIONES

"Plataforma": Unity Love y todos sus servicios digitales. "Explorador": Usuario que busca terapias y experiencias holísticas (talleres, eventos y retiros) "Facilitador": Persona que ofrece servicios holísticos en la plataforma. "Centro Holístico": Espacio físico que organiza retiros o eventos de bienestar. “Organización”: Dedicada a organizar eventos, retiros y experiencias. 2. PARTES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES Partes Contratantes: Proveedor: UNITY LOVE, S.L., con domicilio social en Calle Maldonado, nº 41-Bajo, 46001 Valencia, España, CIF B21874490, correo electrónico hola@unity.love, titular del sitio web www.unity.love Proveedores de Experiencias: Empresas que ofrecen servicios (retiros, talleres, eventos, etc.) a través de la plataforma de Unity Love. Usuario-Cliente: Persona registrada en www.unity.love, responsable de la veracidad de sus datos.

Aceptación: Al reservar, el Usuario confirma que: Ha leído y acepta las CGC. Es mayor de edad y actúa bajo su responsabilidad.

2. OBJETO DEL CONTRATO

Intermediación: Unity Love actúa como plataforma para reservar experiencias ofrecidas por Proveedores externos. No es responsable directo de los servicios. Territorio: Servicio disponible globalmente, salvo restricciones legales.

3. CONDICIONES DE USO

El acceso a Unity Love está reservado para mayores de 18 años. Todos los usuarios deben proporcionar información veraz y actualizada en sus perfiles. Cada usuario es responsable de sus interacciones y acuerdos dentro y fuera de la plataforma. Unity Love no es responsable por el resultado de los servicios ofrecidos por facilitadores o centros.

4 RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES

Unity Love actúa como un puente de conexión, pero no garantiza resultados específicos ni asume responsabilidades por la experiencia de los usuarios. Los facilitadores y centros deben actuar de forma ética y responsable, garantizando que sus servicios cumplen con las normativas locales y principios de respeto y calidad. Unity Love no se hace responsable por disputas entre usuarios, pero podrá mediar en situaciones graves si es necesario.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO DE CONTENIDO

Al subir contenido a la plataforma, el usuario otorga a Unity Love permiso para utilizar dicho contenido con fines promocionales. No está permitido copiar, distribuir o reutilizar información de otros usuarios sin su consentimiento.

6. PAGOS, TARIFAS Y CANCELACIONES

Los pagos se procesan a través de la plataforma de pago Stripe y están sujetos a sus políticas propias. Unity Love cobra una comisión del 10% al Facilitador y 4% al Explorador en cada transacción de la membresía Gratis. Unity Love no cobra porcentajes de comisión en la membresía de pago (24€/mes) Cada facilitador y centro debe establecer su propia política de cancelación. En caso contrario se aplicaran las políticas de cancelación que se describen a continuación:

POR PARTE DEL USUARIO: Hasta 10 días de antelación contando hasta la fecha de llegada: Devolución 100% en forma de crédito válido durante 1 año. Menos de 10 días contando hasta la fecha de llegada: 100 % del importe total del depósito, es decir, no se realizará ninguna devolución en forma de crédito. En caso de no presentación o salida imprevista: no se hará ninguna devolución del depósito. Unity Love no es responsable de reembolsos fuera de la plataforma.

POR PARTE DEL PROVEEDOR: En el caso que el proveedor del retiro tenga que efectuar modificaciones o cancelaciones, debido a que la experiencia no esté por cualquier motivo disponible, Unity.Love s.l. se reserva el derecho de comunicarlo a través de la web y le informaremos en el menor tiempo posible por e-mail si hubiera contratado o reservado dicha experiencia. En estos casos, Unity.Love s.l. le devolverá el 100% de la cantidad depositada efectuada con la reserva de la experiencia. Unity.Love s.l. no tiene ninguna responsabilidad sobre la cancelación o modificación de la experiencia efectuada por el propio proveedor de la misma. El usuario debe tener presente que las experiencias contratadas puede ser susceptibles de modificación y/o cancelación por parte del proveedor y acepta estas condiciones en el momento de la contratación, sin que Usted pueda reclamar reembolso o indemnización más allá del depósito a Unity.Love s.l. Algunos factores externos como el tiempo o limitaciones físicas pueden influir en la ejecución de la experiencia contratada. El responsable de la misma siempre tendrá el derecho de hacer los ajustes necesarios sin que Usted pueda reclamar reembolso o indemnización.

7. USO ADECUADO DE LA PLATAFORMA

No se permite el uso de Unity Love para: Publicidad no autorizada o spam. Fraude o información falsa. Promoción de servicios ilegales. Cualquier actividad que infrinja los valores de la comunidad. Unity Love se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos.

8. TERMINACIÓN DEL SERVICIO

Los usuarios pueden eliminar su cuenta en cualquier momento. Unity Love puede suspender o terminar cuentas por incumplimiento de las reglas. Unity Love no garantiza la disponibilidad permanente del servicio y puede modificarlo sin previo aviso.

9. LEGISLACIÓN APLICLABLE

Estos términos se rigen por las leyes de España. En caso de conflicto, se buscará una resolución amistosa antes de recurrir a acciones legales.Por ejemplo: mediación, consultas, etc.

10. ACEPTACIÓN DE LOS 5 ACUERDOS TOLTECAS

Impecabilidad en la palabra: Comunicar con verdad y respeto. No tomar nada personal: Entender que cada experiencia es subjetiva. No hacer suposiciones: Preguntar para aclarar dudas. Hacer siempre lo mejor posible: Actuar con integridad. Ser escéptico, pero aprender a escuchar: Cuestionar con discernimiento. Principios que serán aplicados en todos los ámbitos y a lo largo de toda la relación con nuestros proveedores y usuarios.

AL USAR UNITY LOVE, ACEPTAS ESTOS TÉRMINOS Y POLÍTICAS.